Hoe verzamelt u informatie?
Wanneer u chatondersteuning op onze website uitvoert, verzamelen we als onderdeel van het proces persoonlijke informatie die u ons geeft, zoals uw naam, adres en e-mailadres. Uw persoonlijke informatie wordt alleen gebruikt voor de specifieke redenen die hierboven zijn vermeld.
Waarom verzamelt u dergelijke persoonlijke informatie?
Wij verzamelen dergelijke niet-persoonlijke en persoonlijke informatie voor de volgende doeleinden:
Om de Diensten te leveren en te exploiteren;
Om onze gebruikers voortdurend klantondersteuning en technische ondersteuning te bieden;
Om contact met onze Bezoekers en Gebruikers te kunnen opnemen met algemene of gepersonaliseerde servicegerelateerde mededelingen en promotionele berichten;
Om samengevoegde statistische gegevens en andere samengevoegde en/of afgeleide niet-persoonlijke informatie te creëren, die wij of onze zakenpartners kunnen gebruiken om onze respectievelijke diensten te leveren en te verbeteren;
Om te voldoen aan alle toepasselijke wet- en regelgeving.
Hoe communiceert u met uw sitebezoekers?
We kunnen contact met u opnemen om u te informeren over uw account, om problemen met uw account op te lossen, om uw mening te peilen via enquêtes of vragenlijsten, om updates over onze VA's te sturen, of zoals anderszins nodig om contact met u op te nemen om onze Standard Operating Procedures en eventuele overeenkomsten die we met u hebben, af te dwingen. Voor deze doeleinden kunnen we contact met u opnemen via e-mail of sms-berichten.